Bourgogne-Franche-Comté

L’application voyageurs ainsi que le site web sont déployés et sont optimisés en continu. Ils permettent de communiquer aux voyageurs de la région une information multimodale, comprenant tous les types de TAD (virtuel, zonal, Flex). Une solution de co-voiturage est déployée sur plusieurs bassins de mobilité.

Notre capacité à intégrer et interfacer tous les modes de transport garantit aux voyageurs l’information temps réel la plus fiable du marché. Le temps réel (TC et routier) est inclus au fur et à mesure de la récupération des informations.

Nous avons déployé pour notre client un véritable outil de pilotage de la mobilité sur la région, pour l’aider à optimiser les services proposés aux usagers. Nous lui permettons par exemple de vérifier que les offres sont bien à jour, vérifier que les arrêts sont au bon endroit en fonction des besoins des voyageurs et des points d’intérêt de chaque zone, vérifier et sécuriser les correspondances entre les arrêts TC.

Nos outils permettent également à notre client d’optimiser les services de mobilité en améliorant ses interactions directes avec ses utilisateurs : suivi des réclamations, envoi de campagnes de communication ciblées, envoi d’enquêtes de satisfaction. Via l’application par exemple, les utilisateurs peuvent faire remonter au réseau des informations utiles (ex : abribus dégradés, horaires non respectés, ect).

Les voyageurs voient le calcul tarifaire à partir de leur recherche d’itinéraire, c’est-à-dire à la fois le calcul du prix global, tous modes de transport cumulé, mais aussi le prix par tronçon. Si l’utilisateur renseigne son profil tarifaire, à partir des choix proposés par la région, le calcul tarifaire de la recherche d’itinéraire va automatiquement lui proposer un tarif en fonction de son profil (ex : étudiant, senior, etc).

Solution de vente intégrant un M-ticket régional.