ENGAGEMENT INNOVATION
Au cours des 10 dernières années, Cityway a reçu des Prix innovation tous les ans, reconnus par des organisations internationales dans le secteur de la mobilité.
ENGAGEMENT ENVIRONNEMENT
Le siège de Cityway est hébergé dans un bâtiment bio-climatique, qui fonctionne grâce à un système énergétique efficace pour réduire l’empreinte environnementale.
ENGAGEMENT QUALITÉ
Cityway est engagé depuis longtemps dans une démarche qualité. Ses centres de relation clients ont obtenu la certification NF.
ENGAGEMENT STARTUPS
En 2019, Cityway a créé un accélérateur de startups. Son but est de soutenir de jeunes startups prometteuses qui rêvent de créer la mobilité (des biens et des personnes) et le tourisme de demain.
2001
création de Cityway
200
nombre d'employés experts
27
nombre de clients que nous avons aidés en 2019 sur leurs projets MaaS
"Choisissez un métier que vous aimez, et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie."
“Avoir la vision globale, définir les orientations de développement, et le plus important, comprendre les métiers de chacun pour orchestrer les systèmes”
“Concevoir des applications adaptées aux pratiques utilisateurs les plus récentes”
“Avoir une bonne vision de ce qui doit être livré, valider la qualité de l’application et répondre aux besoins fonctionnels de nos clients”
“Traiter et qualifier les données de nos partenaires, les transposer dans nos systèmes et les remonter le plus rapidement possible dans les applications et les sites”
“Faire des études comportementales, aller toujours à l’essentiel, être simple et logique, pour créer le parcours client le plus fluide”
“Etre réactif dans les réponses que nous apportons à nos clients”
“Allier les connaissance techniques aux meilleurs conseils pour nos clients … et faire du bon café !”
“Mettre en place des solutions innovantes et améliorer nos algorithmes, pour que, pour l’utilisateur, ce soit toujours aussi transparent et facile d’utilisation.”
“Chercher en continu à améliorer la performance de nos outils tout en maintenant la meilleure qualité d’expérience et de service possible pour les voyageurs”
“La difficulté c’est de réunir tous les acteurs partenaires pour avoir un seul point d’entrée et faire dialoguer leurs différents systèmes, pour simplifier les achats de tous les modes de transport par les voyageurs.”
“Garantir en permanence la satisfaction de nos clients”
“Tisser au quotidien la meilleure qualité de relation client pour nos clients AOT et opérateurs de transport”
“Etre au plus près de nos clients, comprendre leurs besoins, et mettre notre expertise de la mobilité servicielle et du levier du digital au service de la mise en œuvre, pas à pas, de leur politique mobilité”