Billet et réservation via QR Code

Pour les services de transport à  fréquentation touristiques de loisir ou d’affaires, la réservation des places, la vente à distance et le contrôle des accès sont des enjeux essentiels de qualité de service et d’efficacité.

payPhone répond à ces enjeux en permettant aux voyageurs de réserver et acheter leur place en ligne puis d’imprimer ou de charger leur e billet sur leur téléphone portable.

La solution comprend un module d’achat à distance, un module de validation/contrôle et un  back office permettant d’administrer le système et de suivre les ventes.

Une réservation et un titre de transport sous forme de QR Code sécurisé

Les fonctionnalités proposées par payPhone sont conçues pour des titres unitaires avec réservation à la place :

  • Le voyageur réalise la réservation de sa place et l’achat sécurisé de son titre de transport via un site Internet, un site Mobile ou une application pour smartphone .
  • Une fois la transaction réalisée, le titre de transport est délivré sous la forme d’un QR Code via email (génération sur smartphone possible). Le QR Code sécurisé (AES 128 bits) identifie le titre acheté et les informations concernant sa validité. Le titre ainsi délivré est lisible soit sur l’écran du mobile soit sur une édition papier (impression gérée par le voyageur),
  • Lors de la montée à bord du service de transport, le voyageur n’a plus qu’à montrer son titre de transport papier ou sur téléphone. Le contrôle de sa validité est réalisé par le conducteur ou les contrôleurs à l’aide d’une application Android dédiée, qui permet la lecture (flash) du  QR Code sécurisé.

 

Un levier d’efficacité pour le réseau

La solution permet au réseau de transport de

  • Simplifier le contrôle
  • Garantir la validation unique (pas de  fraude)
  • Adapter l’offre à la demande, le nombre de réservations étant connu à l’avance, pour les services liés à de l’événementiel par exemple ou pour des services appelant la mise en œuvre de doublages (correspondances avec les TGV en période de pic de fréquentation…)
  • Intégrer les données issues de payPhone dans un système billettique existant pour disposer d’une base statistique consolidée.

Les fonctionnalités embarquées associées au titre QRCode

Les fonctionnalités embarquées  sont les suivantes :

  • Prise de service conducteur
  • Sélection de la ligne et du sens par un menu déroulant
  • Validation d’un titre en flashant le QR Code sur support papier ou directement sur le smartphone du client
  • Si la validation est KO, notification du motif de refus
  • Possibilité de connaître l’ensemble des titres réservés et leur état (en attente ou déjà validé)

Des options peuvent être ajoutées en fonction des équipements du réseau :

  • Identification de l’agent via un login / mot de passe (mise à jour du fichier des agents par fichier sur un serveur FTP) si un SI billettique est déjà présent
  • Fonctionnement de l’application en mode déconnecté pour pallier les éventuels problèmes de couverture réseau

Les fonctions d’administration des titres et réservation QRCode

Le back office permet au réseau de gérer :

  • Export des données (ventes et validations) pour traitement sous Excel ou pour intégration dans un SI billettique
  • Mise à jour des agents (conducteurs) via un serveur FTP
  • Modification des tarifs via une interface (en cours)

Des options et évolutions sont possibles en fonction des besoins et équipements du réseau :

  • Mise en place d’exports au format csv pour intégration dans un système billettique
  • Adaptation à la gamme tarifaire du réseau
  • Système de cryptage RSA (utilisé par les banques)
  • Gestion de gamme tarifaire en OD

Cas client

Réservations en ligne et titres QR Codes

Trans Gironde

Pour gérer l’affluence estivale sur les lignes d’autocars à destination des plages, le Département de la Gironde a mis en place réservations en ligne et titres de transport QR Codes.

en savoir +

Points forts

Une interopérabilité maîtrisée

icon-1 La solution payPhone peut être déployée seule ou en complément d’un système billettique existant et ce quel que soit le nombre de véhicules

 

icon-2

Le module contrôleur peut être téléchargé sur tout Smartphone Android du marché sans intervention des équipes Cityway.